Medewerker Klantenservice

Klantenservice professional opgelet: bezit jij een passie voor interieur en zet jij je tanden graag in uitdagende klantenservicegesprekken? Start direct als Commerciële Klantenservice Medewerker en ondersteun ons team!

Momenteel hebben wij 11 filialen in Nederland. Op ons hoofdkantoor ondersteunen we onze filialen in een prettige informele werksfeer en we zoeken hier uitbreiding van ons klantenservice team. 

Uitdagend en afwisselend: aan de slag op onze klantenservice

Samen met een enthousiast team ben je verantwoordelijk voor de al het telefoonverkeer dat binnenkomt op onze Klantenservice. Dit betreft klantencontact over meubelen en diverse woonaccessoires. Daarnaast begeleid jij het administratieve proces. Je doel? Je bent pas tevreden als de klant dat ook is. Jouw belangrijkste taken:

  • Samen met je collega’s zorg je binnen een hectische omgeving voor telefonische commerciële- en servicegesprekken en verwerkt het gesprek en schakelt de juiste collega/afdeling in;
  • Je geeft de juiste informatie waar de klant behoefte aan heeft;
  • Begeleiden servicedossiers waar je de spil bent tussen de klant, onze leveranciers, de servicemonteurs en interne afdelingen;
  • Bewaken van de voortgang van jouw servicedossiers.

Wat hebben wij je te bieden:

  • Een concurrerend salaris;
  • Een goed inwerktraject en diverse vaktrainingen;
  • Een collectieve ziektekostenverzekering met korting en extra’s voor het hele gezin;
  • Personeelskorting in onze winkels;
  • Fietsplan;
  • Sporten met korting voor het hele gezin;
  • Overige aanvullende arbeidsvoorwaarden zoals personeelsfeesten.

Onze ideale Medewerker Klantenservice in een notendop

De beste serviceverlener ben je niet zomaar; wij helpen je met een interne training in het inwerktraject. Zo maken we je wegwijs in de meubelbranche en leer je alle ins en outs van onze meubels. Klantvriendelijkheid en een commerciële instelling zijn belangrijk in deze functie. Je zet je samen met je collega’s in voor een optimale ervaring van onze klanten.

Als Klantenservice professional ben je:

  • MBO+/HBO-geschoold en/of heb je minimaal een evenredig werk- en denkniveau;
  • ruim ervaren op afdeling klantenservice in een B-to-C omgeving;
  • stressbestendig;
  • klantvriendelijk in een commerciële omgeving en heb je een positieve instelling/uitstraling;
  • communicatief en administratief vaardig met diverse systemen;
  • bereid om 30-37 uur per week te werken (incidenteel op zaterdag inzetbaar).

Werken bij de Bommel Meubelen

Commercieel uitdagend in een bedrijf met korte lijnen; dat is werken bij ons. Wij zijn als groeiende organisatie enthousiast en ambitieus, eigenschappen die we ook graag terugzien in onze medewerkers. Geen dag is hetzelfde, je werkt zelfstandig en schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden. Je komt te werken in een jong, gemotiveerd team met deskundige collega’s.

Vind jij het leuk om klanten te helpen en heb je de instelling die we zoeken? Vul dan het sollicitatieformulier in op deze site en Solliciteer direct!

Vragen over ons bedrijf of deze functie ? Nadia van der Meer (Personeel & Organisatie) helpt je graag: mail naar personeelszaken@debommel.com of bel 078 – 6748552.

Over ons

De Bommel Meubelen is begonnen als ambachtelijke meubelmakerij. Al snel werd de garage te klein en werd er een groot filiaal in De Lier gebouwd. Inmiddels heeft de Bommel Meubelen veel filialen, een outletstore en een groot centraal magazijn met een volwaardig eigen logistieke dienst. De Bommel heeft ook 3 eigen meubelmakerijen waar de meubelen geproduceerd worden.

Sollicitatieformulier